Tesla on ilmoittanut yli 1,8 miljoonan ajoneuvon takaisinkutsusta. Mistä on kyse? Konepellin lukituskokoonpanossa on ongelma. Tämä näennäisen vähäpätöinen vika voi aiheuttaa vakavan turvallisuusongelman, jos sitä ei korjata. Teslalle tyypilliseen tapaan ratkaisu on kuitenkin yksinkertainen OTA-ohjelmistopäivitys.
Takaisinveto koskee kaikkia Teslan suosittujen mallien vuosimalleja: Ongelma koskee konepellin salpaa, joka ei välttämättä tunnista, kun konepelti on avattu. Se voi aiheuttaa sen, että konepelti avautuu odottamatta ajoneuvon ollessa liikkeessä, jolloin kuljettajan näkymä estyy ja törmäysvaara kasvaa.
Miten Tesla havaitsi ongelman?
Ensimmäiset viitteet ongelmista tulivat esiin maaliskuussa 2024. Kiinassa Teslan kuluttajat kokivat konepellin tahattoman avautumisen. Huhtikuun puoliväliin mennessä Tesla oli todennut ongelman johtuvan konepellin lukituskytkimen vääntymisestä. Tämä muodonmuutos esti kytkintä ilmoittamasta kuljettajille konepellin avautumisesta. Tämän jälkeen yritys teki teknistä tutkimusta Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa ymmärtääkseen tilanteen paremmin.
Tutkimus aloitettiin maaliskuun lopulla asiakkaiden valitusten perusteella. Huhtikuuhun mennessä Tesla oli havainnut ongelman ja alkoi tutkia näytteitä autoista, joita ongelma koski. Yllättäen ongelma havaittiin yleisemmin Kiinassa kuin Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa valmistetuissa autoissa. Poikkeavuudesta huolimatta Tesla päätti kutsua takaisin kaikki asianomaiset paikat.
NHTSA:n osallistuminen
Tesla ilmoitti ongelmasta NHTSA:lle (National Highway Traffic Safety Administration) heinäkuun puolivälissä. NHTSA:n takaisinkutsuasiakirjat vahvistivat, että konepellin lukituskokoonpano ei välttämättä tunnista avoinna olevaa tilaa, jos konepeltiä ei ole kiinnitetty kunnolla. Se voi aiheuttaa vaarallisia olosuhteita tiellä.
Korjaus: OTA-ohjelmistopäivitys
Tesla julkaisi 18. kesäkuuta laiteohjelmistopäivityksen 2024.20.3. Tämä OTA-päivitys on suunniteltu tunnistamaan, jos konepelti on auki, ja näyttämään kuljettajalle varoituksen. Tämä ilmoitusjärjestelmä auttaa pienentämään riskiä varoittamalla kuljettajia pysäyttämään ajoneuvonsa ja kiinnittämään konepellin. Päivitys toimitetaan asiakkaille maksutta.
Heinäkuun 15. päivän 2024 jälkeen valmistetuissa Tesla-ajoneuvoissa on päivitetty ohjelmisto esiasennettuna. Takaisinkutsu koski näitä ajoneuvoja, koska niissä oli jo tarvittavat korjaukset avoinna olevan konepellin havaitsemiseksi ja siitä varoittamiseksi. Tesla ei ole rekisteröinyt konepellin salpaan liittyviä vahvistettuja törmäyksiä, loukkaantumisia tai kuolemantapauksia. Kolme takuukorvausvaatimusta tai kenttäraporttia Yhdysvalloissa saattaa kuitenkin liittyä tähän ongelmaan. Organisaatio ratkaisi tilanteen nopeasti, mikä korostaa sen omistautumista turvallisuudelle.
Tämä takaisinkutsu osoittaa yhden Teslan tärkeimmistä eduista: sen kyvyn ratkaista ongelmat nopeasti ja tehokkaasti OTA-päivityksillä. Vaikka konepellin lukitusongelma voi olla haitallinen, yhtiön nopea reagointi ja ohjelmistokorjaus osoittavat ennakoivaa asennetta ajoneuvojen turvallisuuteen. Teslan nopea reagointi OTA-päivityksellä osoittaa Teslan kekseliäisyyttä autojen turvallisuudessa, vaikka sen takaisinkutsu saattaakin aluksi vaikuttaa hälyttävältä. Jos omistat Teslan, varmista, että ajoneuvoosi on ladattu uusin päivitys, jotta voit varmistaa turvallisuutesi tien päällä.
