Tesla har annonceret en tilbagekaldelse af over 1,8 millioner køretøjer. Hvad er problemet? Der er et problem med låsen til motorhjelmen. Denne tilsyneladende trivielle fejl kan udgøre et alvorligt sikkerhedsproblem, hvis den ikke rettes. Men som det er typisk for Tesla, er løsningen en simpel over-the-air (OTA) softwareopdatering.
Tilbagekaldelsen gælder for alle modelårgange af Teslas populære modeller: Model S, Model 3, Model X og Model Y. Problemet er hættens låseanordning, som muligvis ikke registrerer, når hætten er løsnet. Det kan få motorhjelmen til uventet at åbne sig, mens bilen er i bevægelse, hvilket blokerer førerens udsyn og øger risikoen for en kollision.
Hvordan opdagede Tesla problemet?
De første tegn på problemer opstod i marts 2024. Tesla-forbrugere i Kina oplevede utilsigtede åbninger af motorhjelmen. I midten af april havde Tesla lokaliseret problemet til en forvrængning i kontakten til motorhjelmens lås. Denne deformation forhindrede kontakten i at informere førerne om en opslået motorhjelm. Virksomheden foretog derefter teknisk forskning i Europa og Nordamerika for bedre at forstå situationen.
Undersøgelsen begyndte i slutningen af marts som svar på kundeklager. I april havde Tesla opdaget problemet og var begyndt at undersøge prøver fra de berørte biler. Overraskende nok blev problemet fundet hyppigere i biler fremstillet i Kina end i Nordamerika og Europa. På trods af afvigelsen valgte Tesla at tilbagekalde alle berørte steder.
NHTSA’s involvering
Tesla underrettede National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) om problemet i midten af juli. NHTSA’s tilbagekaldelsesdokumentation bekræftede, at motorhjelmens låseanordning muligvis ikke identificerer en åben tilstand, hvis motorhjelmen ikke er korrekt fastgjort. Det kan skabe usikre forhold på vejen.
Løsningen: En OTA-softwareopdatering
Den 18. juni udgav Tesla firmwareopdatering 2024.20.3. Denne OTA-opdatering er designet til at registrere, om motorhjelmen er åben, og vise en advarsel til føreren. Dette notifikationssystem hjælper med at mindske risikoen ved at advare førerne om at stoppe deres køretøjer og sikre motorhjelmen. Opdateringen leveres uden omkostninger for kunderne.
Tesla-køretøjer produceret efter 15. juli 2024 vil have den opgraderede software forudinstalleret. Tilbagekaldelsen påvirkede disse køretøjer, fordi de allerede havde de nødvendige reparationer til at opdage og advare om en åben motorhjelm. Tesla har ikke registreret nogen bekræftede kollisioner, skader eller dødsfald i forbindelse med hættelåsen. Men tre garantikrav eller feltrapporter i USA kan være forbundet med dette problem. Organisationen løste hurtigt situationen og understregede sin dedikation til sikkerhed.
Denne tilbagekaldelse illustrerer en af Teslas vigtigste fordele: dens evne til hurtigt og effektivt at løse problemer via OTA-opgraderinger. Selv om et problem med hættelåsen kan være skadeligt, viser virksomhedens hurtige reaktion og softwareløsning en proaktiv holdning til køretøjets sikkerhed. Teslas hurtige reaktion via en OTA-opdatering demonstrerer virksomhedens opfindsomhed inden for bilsikkerhed, selv om tilbagekaldelsen i første omgang kan virke alarmerende. Hvis du ejer en Tesla, skal du sikre dig, at din bil har den seneste opdatering indlæst for at sikre din sikkerhed på vejen.
